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1. 수집하는 정보

서비스를 제공하기 위해 당사는 다음과 같은 유형의 정보를 수집합니다.

계정 정보: 계정을 만들거나 접근할 때 이메일 주소, 이름, 인증 제공업체 정보, 아바타, 계정 설정을 수집할 수 있습니다.
업로드된 미디어와 생성된 트랜스크립트: 전사 기능을 사용할 때 오디오 또는 비디오 파일, 제출한 원본 링크, 파일명, 트랜스크립트 텍스트, 타임스탬프, 언어 메타데이터, 내보내기 설정, 관련 처리 상태를 처리합니다.
결제 정보: 구독하거나 구매할 때 결제 정보는 결제 처리업체가 처리합니다. 당사는 귀하의 전체 신용카드 번호를 저장하거나 직접 접근하지 않습니다.
사용 및 기기 정보: 서비스 운영, 보안, 개선을 위해 IP 주소, 브라우저 유형, 운영체제, 방문한 페이지, 기능 사용, 오류 로그, 업로드 상태 및 기타 활동 정보를 수집할 수 있습니다.
지원 커뮤니케이션: 귀하가 당사에 문의하는 경우 이메일 주소, 스크린샷, 트랜스크립트 ID, 파일명, 요청 내용 등 메시지에 포함된 정보를 수집합니다.

2. 정보 사용 방법

당사는 수집한 정보를 다음 목적을 위해 사용합니다.

서비스 제공 및 유지: 계정 생성, 업로드 접수, 전사 처리, 트랜스크립트 기록 표시, 내보내기 활성화, 구독 관리를 포함합니다.
서비스 개선 및 문제 해결: 사용 데이터, 오류 로그, 지원 보고서를 분석하여 버그를 수정하고 성능을 모니터링하며 전사 워크플로를 개선하고 새로운 기능을 개발합니다.
귀하와의 커뮤니케이션: 인증 코드, 구매 확인, 지원 답변, 보안 공지, 정책 업데이트 등 서비스 관련 이메일을 보낼 수 있습니다. 해당되는 경우 홍보성 커뮤니케이션은 수신 거부할 수 있습니다.
보안 및 준수: 사기와 남용을 방지하고 법적 의무를 준수하기 위해 정보를 사용합니다.

당사는 제한된 상황에서만 귀하의 정보를 공유합니다.

서비스 제공업체: 인증, 결제 처리, 파일 저장, 전사 처리, 호스팅, 분석, 이메일 발송, 고객 지원과 같은 서비스를 위해 신뢰할 수 있는 제3자 업체와 협력합니다. 이들은 당사를 대신해 서비스를 제공하는 데 필요한 범위에서만 정보를 사용할 수 있습니다.
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당사는 귀하의 정보를 보호하기 위해 관리적, 기술적, 물리적 보호 조치를 사용합니다. 그러나 어떤 시스템도 100% 안전할 수 없으므로 절대적인 보안을 보장할 수는 없습니다.

귀하는 당사에 연락하여 개인정보와 전사 데이터에 대한 접근, 정정, 내보내기 또는 삭제를 요청할 수 있습니다. 일부 정보는 보안, 사기 방지, 결제 기록, 분쟁 해결 또는 법적 준수를 위해 보관될 수 있습니다.

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